Portale Istituzionale per il settore pubblico, la normativa di riferimento

I siti web e i servizi digitali delle Pubbliche Amministrazioni devono rispettare una serie di vincoli normativi ispirati ai principi di accessibilità, usabilità e protezione dei dati personali dei cittadini-utenti.

Il portale MyScuola è sviluppato da BRC Informatica per assicurare la piena conformità normativa della piattaforma, che comprende sia il sito internet accessibile al pubblico che il pannello gestionale (CMS), accessibile soltanto agli utenti dell’Ente abilitati.

Riportiamo di seguito i principali riferimenti normativi dell’ordinamento giuridico italiano:

  • Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA (determina AgID n. 224/2022)
    Linee guida contenenti regole tecniche, ai sensi dell’art. 53, comma 1-ter – Siti internet delle pubbliche amministrazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale.

  • Linee guida sull’accessibilità degli strumenti informatici (G.U. n. 237 del 24 settembre 2020)
    Linee guida emanate da AgID in ottemperanza all’art. 11 del D.L. 106/2018, che ha modificato la L. 4/2004.

  • Legge 9 gennaio 2004, n. 4
    “Disposizioni per favorire e semplificare l’accesso degli utenti e, in particolare, delle persone con disabilità agli strumenti informatici”. La L. 4/2004 è stata aggiornata con il D.L. 10 agosto 2018, n. 106, “Riforma dell’attuazione della direttiva (UE) 2016/2102 relativa all’accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici”, che recepisce la Direttiva UE 2016/2102.

  • Codice dell’Amministrazione Digitale (D.L. 7 marzo 2005, n. 82)
    Testo unico che riunisce e organizza le norme riguardanti l’informatizzazione della Pubblica Amministrazione nei rapporti con i cittadini e le imprese. In particolare, gli artt. 53 e 54 del CAD definiscono che cosa si intende per “Siti internet delle pubbliche amministrazioni” e i loro contenuti.

  • D.lgs. n. 33/2013 (G.U. n. 80 del 5 aprile 2013, n. 80)
    “Riordino della disciplina riguardante gli obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle pubbliche amministrazioni”

  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio
    Regolamento generale dell’Unione Europea “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)”, conosciuto anche con l’acronimo inglese GDPR, “General Data Protection Regulation”.

  • Linee guida sulla Protezione dei Dati Personali (Garante della Privacy)

  • Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento (Garante della Privacy)

Obblighi di accessibilità per
le Pubbliche Amministrazioni

L’accessibilità è un obbligo di legge per i siti internet istituzionali. Per rispettare questo requisito, gli Enti devono:

  • Pubblicare ogni anno, entro il 31 marzo, gli “Obiettivi di accessibilità” per ogni portale web e app;
  • Pubblicare ogni anno, entro il 23 settembre, la “Dichiarazione di accessibilità” per ogni portale web e app.

  • Assicurare che il proprio sito istituzionale e app ottengano il livello AA degli standard di accessibilità WCAG 2.1 (Linee guida per l’accessibilità dei contenuti web), tramite un monitoraggio costante

Gli Enti che non rispettano gli obblighi di accessibilità possono incorrere in sanzioni amministrative pecuniarie e disciplinari.